Viidessätoista vuodessa ehtii tapahtua paljon. Yritys kasvaa, ihmiset vaihtuvat, toimintatavat kehittyvät ja pienestä tulee suurempaa. Harvalla on kuitenkaan mahdollisuutta seurata muutosta niin läheltä kuin Saila Kuivilalla, joka tuli Linjateräkselle alun perin harjoitteluun ja jäi sille tielle.
Tänä päivänä Sailan työnkuvaa on vaikea mahduttaa yhden tehtävänimikkeen sisään, joka Sailan tapauksessa on toimistopäällikkö. Titteli ei kuitenkaan kerro koko tarinaa.
”Olen vähän tällainen joka paikan höylä”, hän naurahtaa.
Päivittäiseen tekemiseen kuuluu myyntitilausten kirjaamista, hallinnollisia tehtäviä, henkilöstö- ja palkkahallintoon liittyviä asioita, pienhankintoja, laskujen käsittelyä, asiakaspalvelua ja paljon sellaista, mikä tulee vastaan vasta työpäivän aikana.
Juuri monipuolisuus on yksi syy siihen, miksi työ on säilynyt kiinnostavana vuodesta toiseen.
Harjoittelijasta 15 vuoden matkalle
Saila tuli Linjateräkselle alun perin kahdeksan kuukauden harjoitteluun osana asiantuntija- ja toimihenkilökoulutusta.
Koulutus oli laaja. Siinä käsiteltiin muun muassa digimarkkinointia, logistiikkaa, ostamista, projektitoimintaa, markkinointia, myyntiä, ulkoista laskentaa ja yrityksen kansainvälistymistä.
Harjoittelun jälkeen Saila jäi Linjateräkselle töihin.
Siitä on jo yli 15 vuotta.
”Kehitys on ollut hurjaa, jos miettii sitä, millainen talo oli silloin kun tulin ja mitä se on tänä päivänä.”
Kasvu näkyy konkreettisesti lähes kaikkialla. Työntekijöiden määrä on lisääntynyt huomattavasti, tuotanto on kasvanut ja toimintatapoja on kehitetty. Yksi suurimmista muutoksista on Sailan mukaan tapahtunut työturvallisuudessa ja siinä, miten työntekijöistä pidetään huolta.
”Työturvallisuuteen on panostettu todella paljon. Myös työntekijöiden arvostaminen on lisääntynyt ja siihen kiinnitetään huomiota, että ihmisistä pidetään täällä huolta.”
Tarkkuus on vahvuus
Vaikka työtehtävien kirjo on laaja, Sailan työpäivässä on myös selkeä runko. Yksi tärkeimmistä tehtävistä on myyntitilausten kirjaaminen.
”Sitä olen tehnyt täällä 15 vuotta.”
Rutiini ei tarkoita Sailalle tylsyyttä. Päinvastoin hän pitää siitä, että työssä on sekä tuttuja rakenteita että tilanteita, joissa pitää selvittää jotain uutta.
”Tykkään molemmista. Tykkään siitä, että on haasteita ja vastuuta ja välillä tulee yllättäviä asioita, joita joutuu selvittelemään. On hieno tunne, kun asian saa ratkaistua.”
Saila kuvailee itseään pedantiksi ja tarkaksi ihmiseksi.
”Tykkään siitä, että niitä ominaisuuksia pystytään hyödyntämään työssäni.”
Tarkkuudelle on käyttöä. Kun käsitellään tilauksia, hallinnollisia asioita, laskuja ja raportointia, pienilläkin yksityiskohdilla voi olla suuri merkitys.
Tavallista työpäivää ei oikeastaan ole
Kun Sailalta kysyy, millainen on tavallinen työpäivä Linjateräksellä, vastaus tulee nopeasti.
”Ei täällä oikeastaan ole normaalia päivää.”
Tietty runko kuitenkin löytyy. Aamulla tietokone avataan ja ensimmäisenä katsotaan sisään tulleet tilaukset.
”Kun tulen töihin ja avaan tietokoneen, ensimmäisenä pitää katsoa, paljonko tilauksia on tullut, ja lähteä syöttämään niitä eteenpäin. Siitä näkee samalla, että meillä riittää töitä.”
Päivään voi sen jälkeen kuulua palkkahallinnollisia tehtäviä, laskujen läpikäyntiä, asiakaspalvelua ja sisäistä asiakaspalvelua. Ja sitten kaikkea sitä, mitä ei aamulla osannut ennakoida.
”Tykkään siitä, että työpäivä on vaihteleva ja työtehtävät ovat vaihtelevia.”
Yksi työväline on kuitenkin kaiken keskiössä.
”Tietokone. Kaikki on siellä.”
Kasvu synnyttää myös uudenlaisia tarpeita
Viidentoista vuoden perspektiivillä yrityksen kasvu näyttää Sailan silmissä ennen kaikkea positiiviselta. Samalla suurempi yritys tarvitsee erilaisia työkaluja kuin pienempi. Tämä näkyy esimerkiksi raportoinnissa.
”Raportointeihin tarvitaan nykyään erilaisia tietoja, joten raportointiprosessin kehittäminen on mielessä”
Yksi konkreettinen esimerkki liittyy henkilöstöhallinnon tietoihin. Saila näkeekin järjestelmien kehittämisessä mahdollisuuden helpottaa arkea merkittävästi.
”Jos halutaan tehdä raportteja ja seurata asioita koko ajan entistäkin tarkemmin, pitää samalla miettiä, miten tiedot saadaan järjestelmistä ulos.”
Kasvun jatkuessa myös järjestelmien pitää kasvaa yrityksen mukana.
Kehittämisideoita riittää – aikaa tarvittaisiin lisää
Saila kokee, että omaa kokemusta kuunnellaan ja asioihin pystyy vaikuttamaan. Pitkä kokemus tuo myös näkökulmaa siihen, missä arjen prosesseja voisi kehittää. Suurin haaste ei ole ideoiden puute. Se on aika.
”Kyllä koen, että saan kehittää asioita. Töitä vain on sen verran paljon, että kehittäminen jää on helposti myös ajan puutteesta kiinni.”
Paradoksi on tuttu monesta kasvavasta yrityksestä: juuri kiireen vähentämiseksi pitäisi ehtiä kehittää järjestelmiä, jotka vähentävät käsityötä ja nopeuttavat tekemistä.
”On järjestelmiä ja asioita, joita kehittämällä pystyttäisiin varmasti nopeuttamaan tekemistä.”
Kun nykyinen tapa kuitenkin toimii, akuutti työ menee helposti kehittämisen edelle.
”Jos asiat hoituvat tälläkin tavalla, helposti ajatellaan, että hyvä. Mutta kehittämiselle pitäisi välillä löytää aikaa.”
Ideoita tekemisen kehittämiseen Linjateräksellä saa aina esittää. Siihen kannustetaan myös palkitsemalla parhaat ideat, jotka parantavat Linjateräksen palvelua, asiakaskokemusta, tai työntekijöiden fiilistä. Saila itse onkin ollut ideoimassa monta käytäntöä erityisesti työtyytyväisyyteen liittyen.
Sailan ehtymättömästä ideapankista ovat saaneet alkunsa mm. työntekijöiden palkitseminen asiakkaiden tai työkavereiden eteen venymisestä kiitoskarkkiaskilla, toimihenkilöporukan yhteiset perjantailounaat ns. firman piikkiin, satunnaiset yllätysaamiaiset viikkopalaveriin tai esimerkiksi julkisuuspullakahvit, kun Linjateräs saa näkyvyyttä valtakunnallisissa medioissa.
”Paras tapa ilahduttaa itseään on yrittää ilahduttaa muita.”
”Minusta on hauska keksiä asioita, jotka parantavat tiimimme ja työpaikkamme yhteishenkeä ja ilmapiiriä kohtuullisella kustannuksella. Ne eurot palaavat yhtiön kassaan moninkertaisena takaisin.”
Työntekijöistä huolehtiminen näkyy teoissa
Kun Saila puhuu Linjateräksen muutoksesta, yksi teema nousee esiin kerta toisensa jälkeen: ihmiset. Hän on nähnyt vuosien aikana, kuinka työntekijöihin suhtautuminen ja henkilöstöstä huolehtiminen ovat kehittyneet.
Kyse ei Sailan mukaan ole vain puheesta.
”Täällä on ihmisiä autettu mitä erilaisimmissa asioissa riippumatta ihmisen asemasta.”
Kaikki tällainen ei näy ulospäin eikä Sailan mielestä tarvitsekaan näkyä. Oleellista on se, että asioita tehdään käytännössä.
”Arvostan monia asioita, joita täällä on tehty meidän kaikkien hyväksi.”
Saila nostaa esiin myös Linjateräksen tavan tarjota mahdollisuuksia ihmisille, joiden polku työelämään ei välttämättä ole ollut suoraviivainen.
”Työllistämme myös ihmisiä, joilla voi olla erilaisia haasteita päästä työelämään kiinni.”
Hänen mielestään tämä kertoo yrityksestä enemmän kuin hienot sanat seinällä.
Luottamus johtoon syntyy erilaisista vahvuuksista
Pitkään talossa työskennelleenä Saila on ehtinyt nähdä myös muutoksia yrityksen johdossa. Nykyjohdossa hän arvostaa erityisesti erilaisen osaamisen yhdistymistä.
”Meillä on osaava johto. Ajattelen, että he ovat ammattitaitoisia ja pystyvät katsomaan asioita eri näkökulmista.”
Yksi katsoo asioita enemmän teknisen tekemisen kautta, toinen talouden näkökulmasta ja kolmas tuo kokonaisuuteen omat vahvuutensa. Sailalle olennaista on tunne siitä, että yrityksellä on suunta.
”Heillä on visio. Ajattelen, että heidän kanssaan voidaan olla luottavaisin mielin.”
Yksi Sailan mieleen erityisesti jääneistä hetkistä liittyy yrityksen omistajanvaihdokseen. Kun Tero ja Sini ostivat yrityksen, henkilöstölle kerrottiin tilanteesta avoimesti.
”Tero piti puheen ja siinä kerrottiin meille kaikille, että työt jatkuvat. Autamme parhaamme mukaan, joustamme ja olemme kaikki hengessä mukana.”
Pitkän työuran varrelta juuri tällaiset hetket jäävät mieleen.
Linjateräs on paljon muutakin kuin pulverimaalausta
Kun Saila kertoo ulkopuoliselle työpaikastaan, ensimmäisenä esiin nousee luonnollisesti pulverimaalaus. Mutta siihen kertomus ei jää.
”Kerron jauhemaalauksesta ja siitä prosessista, mutta myös siitä, minkälaisia asiakkaita ja tuotteita meillä on.”
Linjateräksellä käsiteltävien tuotteiden kirjo on valtava.
”Pienistä napeista mittavan kokoisiin valopylväisiin.”
Samalla palvelu on paljon muutakin kuin itse maalaaminen. Asiakkaille voidaan tarjota erilaisia lisäpalveluita, kokoonpanoja ja muita työvaiheita osana kokonaisuutta.
”Kerron myös oheispalveluista ja siitä, mitä kaikkea täällä voidaan tehdä.”
Sailan mielestä Linjateräksen vahvuus onkin kyky mahdollistaa asiakkaalle ratkaisuja.
Kaikkea ei tarvitse määritellä valmiiksi tiettyyn lokeroon. Asiakkaan tarvetta voidaan tarkastella laajemmin ja miettiä, miten se pystytään ratkaisemaan.
Nopeimmillaan tavara sisään illalla – ulos muutaman tunnin päästä
Yksi asia, jota ulkopuolinen ei välttämättä ymmärrä, on teollisen pulverimaalauksen nopeus. Prosessi voi parhaimmillaan olla erittäin tehokas.
”Asiakas voi tuoda tavaran tänne illalla ja saada sen muutaman tunnin päästä valmiina maalattuna.”
Taustalla on kuitenkin paljon enemmän kuin jauheen ruiskuttaminen kappaleen pintaan. Ennen valmista tuotetta tarvitaan oikeat esikäsittelyt, tuotannon suunnittelu, maalausprosessi ja laadun varmistaminen.
Siksi Saila kertoo mielellään myös itse prosessista eikä vain valmiista pinnasta.
Oman työn jäljen näkee joskus kotikulmilla
Teollisessa pintakäsittelyssä oman työn lopputulos lähtee usein asiakkaan tuotantoon ja katoaa osaksi suurempaa kokonaisuutta. Joskus lopputulos tulee kuitenkin vastaan aivan arkisessa ympäristössä. Sailalle yksi tällainen kohde löytyy omalta paikkakunnalta.
”Kun ajan oman paikkakunnan kirjaston ohi, siellä pihassa on taideteos, joka on maalattu täällä. Kyllä siitä ajaa ylpeydellä ohi.”
Se kiteyttää hyvin Linjateräksen tuotannon laajuuden.
Samassa tehtaassa voidaan käsitellä pieniä komponentteja, teollisuuden osia, valopylväitä ja julkisessa tilassa näkyviä taideteoksia. Pienet ja suuret asiakkaat ovat Sailalle silti samalla viivalla.
”Ajattelen, että oli kyse pienestä tai suuresta asiakkaasta, kaikki ovat samalla tavalla tärkeitä.”
Linjateräspäivät muistuttavat yhteisestä matkasta
Viidentoista vuoden työuralle mahtuu lukematon määrä tavallisia työpäiviä, muutoksia ja kiireisiä hetkiä. Hyvien muistojen joukosta Saila nostaa esiin myös yhteiset Linjateräspäivät.
”Meidän virkistyspäivämme, Linjateräspäivät, ovat sellaisia hyviä, iloisia ja positiivisia päiviä.”
Ne tarjoavat vastapainoa arjelle, jossa työtahti voi olla kova. Samalla ne muistuttavat siitä, että yrityksen kasvu ei synny pelkästään investoinneista, koneista tai tilausmääristä. Taustalla ovat ihmiset, jotka tekevät työtä yhdessä vuodesta toiseen.
15 vuodessa paljon on muuttunut – ja muutos jatkuu
Saila tuli Linjateräkselle harjoittelijana aikana, jolloin yritys oli hyvin erilainen kuin nykyään.
Sen jälkeen hän on saanut opetella uusia tehtäviä myyntitilauksista logistiikkaan ja hallinnolliseen työhön. Vastuu on kasvanut ja työnkuva muuttunut yrityksen mukana. Ja uutta tulee edelleen vastaan.
”Vaikka työssä on paljon rutiineja, aina välillä tulee jotain uutta, mitä joutuu selvittelemään ja miettimään, miten asia ratkaistaan.”
Ehkä juuri siinä piilee yksi syy pitkään työuraan. Työssä on tuttu runko, mutta se ei pysy paikallaan. Sama pätee Linjateräkseen.
Viidessätoista vuodessa yritys on kasvanut, ammattimaistunut ja muuttunut. Sailan näkökulmasta suunta on ollut selvästi eteenpäin – eikä matka ole vielä valmis.
Työlle vastapainoa saunasta ja avannosta
Kun työpäivä koostuu tilauksista, numeroista, järjestelmistä, asiakkaista ja jatkuvasti vaihtuvista tilanteista, vastapaino löytyy Sailalle hyvin suomalaisesta yhdistelmästä. Saunasta ja uimisesta.
Täydellinen vapaapäivä ei tarvitse monimutkaista ohjelmaa.
”Saunoisin ja uisin.”
Erityisesti talviuinti toimii täydellisenä irtiottona työstä.
”Se on mahtava tunne, kun on pakkasta ja nousee sieltä vedestä.”
Ehkä siinä on jotain samaa kuin pitkässä työurassakin. Kun ympärillä tapahtuu paljon, välillä paras tapa jatkaa eteenpäin on pitää pää kylmänä.
Toimistopäällikkö Saila Kuivilan arkea Linjateräksellä
- On työskennellyt Linjateräksellä yli 15 vuotta ja nähnyt yrityksen kasvun läheltä
- Vastaa erityisesti myyntitilausten kirjaamisesta ja monista hallinnollisista tehtävistä
- Työskentelee myös palkkahallinnon, laskujen, pienhankintojen sekä sisäisen ja ulkoisen asiakaspalvelun parissa
- Kuvailee itseään tarkaksi ja pedantiksi – ominaisuuksiksi, joista on päivittäisessä työssä paljon hyötyä
- Pitää työssä sekä tutuista rutiineista että yllättävistä ongelmanratkaisutilanteista
- Näkee järjestelmien ja raportoinnin kehittämisessä mahdollisuuden
- On nähnyt työturvallisuuden ja työntekijöistä huolehtimisen kehittyvän merkittävästi 15 vuoden aikana
- Arvostaa Linjateräksen käytännön tekoja henkilöstön hyvinvoinnin ja työelämään pääsemisen tukemiseksi
- Näkee Linjateräksen nykyään paljon laajempana palvelukumppanina kuin pelkkänä pulverimaalaamona
- Pitää yrityksen vahvuutena monipuolisuutta: käsiteltävät tuotteet vaihtelevat pienistä komponenteista jopa yhdeksänmetrisiin valopylväisiin
- Luottaa yrityksen johtoon ja näkee kasvun sekä tulevaisuuden kehityksen positiivisena
- Rentoutuu vapaa-ajallaan saunomalla ja uimalla – mielellään myös talvella
Tutustu aiempiin tarinoihin ihmisistä palveluidemme takaa: